开展“我为群众办实事”实践活动，是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，弘扬党的光荣传统、优良作风，践行党的初心使命，结合法律服务行业实际，立足本职岗位为民服务，用心用情用力解决群众的困难事、烦心事，增强人民群众的获得感幸福感、安全感。我处与区法院新组建的中国轻纺城法庭合作，就知识产权保护、民商案件的调解、调查取证、财产保全等方面积极开展司法辅助工作，既帮助化解新建法庭人少案多的矛盾，又能发挥我处公证职能，帮助当事人快速解决纠纷。

本案情

原告：南京虎虎生风餐饮管理有限公司，被告：绍兴市柯桥区柯岩老虎堂奶茶店。原告起诉被告经营的奶茶店对原告的商标构成侵权、不正当竞争，要求被告停止侵权并赔偿10万元。

调解过程

立案后，柯桥公证处驻轻纺城法庭调解员查看了原告提供的侵权证据材料，在经过迅速摸排和沟通了解后，得知被告所经营的奶茶店已经过加盟，然而被告加盟的是冒牌公司，在与原告公司的工作人员沟通调解后，被告和原告达成了协议，同意拆除侵权商标。

近日，原告因被告未将侵权商标拆除干净再次起诉了被告，要求被告赔偿10万元。公证调解员获悉立即线上联系原告方，并于第一时间提醒被告去查找之前拆除商标后的相关照片，并查看了拍照的时间，以及和原告工作人员的聊天记录，发现原告方已经认可被告拆除了相关侵权商标。而对于被告和原告工作人员达成的协议继续使用已进货的包装材料，因被告的手机曾经损坏过，已无从查找相关聊天记录来证明。

针对以上情况，经过调解员的多次努力，原告和被告达成和解，原告同意被告继续使用已进货的包装材料，并不再要求被告赔偿。被告支付原告律师费及其他相关合理支出一共6000元后原告撤诉。

典型意义

此次纠纷化解，柯桥公证处驻轻纺城法庭调解员从收案到解决纠纷，以最快的速度进行调解，而且调解员全程采用电话和微信联络的方式，免去异地当事人来回奔波之苦，无论从时间上，还是空间上，此次公证调解都极大程度地做到了高效、惠民、便民。公证调解必将成为公证参与法院司法辅助事务的重要一环，切实推动矛盾纠纷多元化解机制向更深层次、领域迈进，成为提升人民群众法治获得感和满意度的强力“助推器”。